Darčekové poukazy
Odstúpiť od zmluvy tu
Darčekový poukaz kúpený cez web, e-mailom alebo telefonicky môžete do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu. Vyplňte formulár a potvrdenie vám hneď pošleme e-mailom.
Dobré vedieť
Ako odstúpenie od zmluvy funguje
Dokedy môžem od kúpy poukazu odstúpiť?
Do 14 dní odo dňa, keď ste dostali e-mail s potvrdením objednávky. Stačí, ak odstúpenie odošlete v posledný deň lehoty.
Kedy a ako dostanem peniaze späť?
Do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Doručením odstúpenia poukaz stráca platnosť.
Dá sa odstúpiť aj inak ako cez formulár?
Áno, e-mailom na info@certov.eu alebo listom na adresu hotela. Vzorový formulár je v prílohe obchodných podmienok.
Kedy odstúpiť nemôžem?
Pri poukaze kúpenom a zaplatenom priamo na recepcii. Pobyt rezervovaný na konkrétny termín zrušíte podľa storno podmienok.